Support

Lorem ipsum dolor sit amet:

24h / 365days

We offer support for our customers

Mon - Fri 8:00am - 5:00pm (GMT +1)

Get in touch

Cybersteel Inc.
376-293 City Road, Suite 600
San Francisco, CA 94102

Have any questions?
+44 1234 567 890

Drop us a line
info@yourdomain.com

About us

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.

Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec.

IT Service Manager (w/m/d)

IT Service Manager (w/m/d)

Job-ID: SW132019001

Festanstellung

Rhein-Neckar

Unser Kunde

Zur Festanstellung bei unserem Kunden - einem inhabergeführten IT-Beratungs- und -Dienstleistungsunternehmen in Rheinland-Pfalz, das die Sicherheit eines etablierten und erfolgreichen Unternehmens anbietet - suchen wir Sie als

IT Service Manager (w/m/d)

Ihre Herausforderung
  • Sie übernehmen die Rolle des Service Managers bei mittleren bis großen Services

  • Sie betreuen sowohl Neu- als auch Bestandskunden

  • Als zentraler Ansprechpartner stehen Sie dem Kunden und den Delivery-Einheiten zur Verfügung

  • Neben der Prozessberatung sowie der Umsetzung definieren Sie relevante Service-KPIs, führen regelmäßige Service-Reviews durch und überwachen die Servicequalität

  • Sie sorgen für die Einhaltung vorgegebener Prozesse gemäß ITIL und optimieren diese kontinuierlich

  • Die Bedienung von Standard-Tools zur Ticketdokumentation, Pflege von Betriebshandbüchern und Erstellung regelmäßiger Reports gehören ebenso zu Ihrem Alltag.

Ihr Profil
  • Eine für die Position angemessene Berufserfahrung in der Steuerung und Durchführung von IT-Projekten
  • Fundierte methodische Kenntnisse im Bereich Projektmanagement sowie entsprechende Zertifizierungen, z.B. Prince2 oder PMP
  • Hohe IT-Affinität sowie relevante Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Prozesse und Strukturen
  • Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und analytische Fähigkeiten sowie überdurchschnittliche Reise- und Einsatzbereitschaft, Teamgeist und Engagement
  • Überzeugende Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres Auftreten runden Ihr Profil ab
Ihr Ansprechpartner
Frank Bertz
Geschäftsführer
+49 1709947411

Zurück

Copyright 2024 Trovarex GmbH - All rights reserved
Wir verwenden Cookies um diese Website für Sie optimal zu gestalten und fortlaufend für Sie zu verbessern.
Verstanden!